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PIRE COMPAGNIE POUR LE SERVICE APRÈS VENTE
J'ai faite changer deux portes de garage par cette compagnie. Depuis le début bcp de problèmes avec un des moteurs. J'ai appelé/courriel plusieurs fois pour qu'il… Read more J'ai faite changer deux portes de garage par cette compagnie. Depuis le début bcp de problèmes avec un des moteurs. J'ai appelé/courriel plusieurs fois pour qu'il m'envoi qqun faire la réparation et on me dit toujours on vous rappel. À ce jour toujours personne n'est venu arranger le problème. Pire service après vente que j'ai jamais vue toutes compagnies confondues...
Company response:
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre compagnie. Nous sommes désolés de la présente situation. Il est clair que le service que vous avez reçu ne rencontre pas nos standards habituels et soyez assurée que des mesures ont été prises afin de nous améliorer. Nous allons faire un suivi de votre dossier afin de garantir votre entière satisfaction. Merci, Nicole Langevin, Administratriceexpérience positive
Vendeur et installateur compétent et sympathique.
J'ai apprécié l'offre de mettre un ressort plus puissant et d'ajouter un coupe froid.
Service à la clientèle
La seule chose qui m'a déplu est le fait que le rendez-vous pour l'installation était cédulé pour 14h. à 15h15 j'ai téléphoné pour demander ce qui… Read more La seule chose qui m'a déplu est le fait que le rendez-vous pour l'installation était cédulé pour 14h. à 15h15 j'ai téléphoné pour demander ce qui se passait. On m'a expliqué le retard dû au trafic. Il faut toujours appeler le client pour lui faire part d'un retard au lieu que ce soit lui qui s'inquiète et doivent s'informer. À part cela, très satisfaite de reste. J'ai appelé pour une petite réparation et elle a été faite dans de brefs délais.
À recommander
Service courtois et professionnel.
Un autre client satisfait
Du début à la fin tous a bien été, je recommencerai demain
de vrais pros
je recomendre a de futur client des plus pointilleux
Property owners recommend Universelles Garage Doors for our reliability and exceptional service.
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