L'avis des consommateurs

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172 Avis clients

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Excellent service

5
31 Mars 2016 , Guillaume B (St-basile-le-Grand, QC)

Excellent travail, professionnel et rapide.

Je recommande à tous!

Service impécable :-)

5
11 Janvier 2016 , Sylvie L (Laval, QC)

Nous avons fait installer 3 portes de garage par cette entreprise et nous en sommes très satisfait.
Les installateurs ont fait un travail propre et rapide.
Le service après vente… En savoir plus Nous avons fait installer 3 portes de garage par cette entreprise et nous en sommes très satisfait.
Les installateurs ont fait un travail propre et rapide.
Le service après vente est excellent, je recommande fortement cette entreprise.

aucun retour de message

1
29 Décembre 2015 , Jacques D (Beloeil, QC)

Après 4 messages laissés à différentes personnes, personne a retourné mes appels et même le propriétaire de l'entreprise

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre compagnie. Nous sommes désolés de la présente situation. Il est clair que le service que vous avez reçu ne rencontre pas nos standards habituels et soyez assuré que des mesures ont été prises afin de nous améliorer. Nous avons tenté de vous joindre dès le retour des vacances. Nous tenons à vous informer que nous sommes toujours à votre disposition afin de vous offrir le service mérité. Merci, Nicole Langevin, Administratrice

Excellent service

5
21 Décembre 2015 , Nicole V (Montreal St-Hilaire, QC)

.ai communiqué par courriel d'un problème ...retour rapide d'appel.
.réparation effectuée le lendemain
.service rapide,efficace et courtois....très… En savoir plus .ai communiqué par courriel d'un problème ...retour rapide d'appel.
.réparation effectuée le lendemain
.service rapide,efficace et courtois....très satisfaite
.porte de garage standard

SUIVI COMMENTAIRE : PIRE COMPAGNIE POUR LE SERVICE APRÈS VENTE

5
21 Décembre 2015 , Claudia L (Agglomération de Longueuil, QC)

Suivant l'inscription de mon avis sur le site, la compagnie a envoyé rapidement un technicien faire la réparation. Je remercie les Portes de garage Universelles pour avoir corrigé… En savoir plus Suivant l'inscription de mon avis sur le site, la compagnie a envoyé rapidement un technicien faire la réparation. Je remercie les Portes de garage Universelles pour avoir corrigé le problème de ma porte de garage. Le tout fonctionne très bien maintenant.

PIRE COMPAGNIE POUR LE SERVICE APRÈS VENTE

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11 Décembre 2015 , Claudia L (Agglomération de Longueuil, QC)

J'ai faite changer deux portes de garage par cette compagnie. Depuis le début bcp de problèmes avec un des moteurs. J'ai appelé/courriel plusieurs fois pour qu'il… En savoir plus J'ai faite changer deux portes de garage par cette compagnie. Depuis le début bcp de problèmes avec un des moteurs. J'ai appelé/courriel plusieurs fois pour qu'il m'envoi qqun faire la réparation et on me dit toujours on vous rappel. À ce jour toujours personne n'est venu arranger le problème. Pire service après vente que j'ai jamais vue toutes compagnies confondues...

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre compagnie. Nous sommes désolés de la présente situation. Il est clair que le service que vous avez reçu ne rencontre pas nos standards habituels et soyez assurée que des mesures ont été prises afin de nous améliorer. Nous allons faire un suivi de votre dossier afin de garantir votre entière satisfaction. Merci, Nicole Langevin, Administratrice